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  • Facture sur Internet : votre facture SFR consultable dès sa parution.
  • Facture SFR : comment la consulter, la comprendre et la payer ?;
  • Comment se sortir d’un impayé SFR ?.

Dans le cas où les prélèvements de SFR correspondent à des options auxquelles vous n'auriez pas consenti, vous pouvez contester le paiement de ces options et obtenir remboursement. Il se peut que l'offre commerciale de SFR évolue pendant la durée de votre abonnement et que SFR ne propose plus le forfait souscrit à ses nouveaux clients.

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Si le contrat souscrit l'est pour une durée déterminée, le plus souvent 12 ou 24 mois, l'opérateur ne peut modifier unilatéralement les conditions du contrat si cette situation n'a pas été prévue et définie par le contrat et doit respecter ses obligations en maintenant votre forfait initial la totalité de la durée d'engagement article. Si l'opération s'avère impossible et que vous devez garder le nouveau forfait, SFR ne pourra exiger de vous que le paiement de la somme initalement prévue et ne pourra pas vous facturer la différence.

Accéder à ma première facture

Assistance en ligne : trouvez les réponses à vos questions Ici, vous trouvez facilement la solution à vos interrogations Les spécialistes de SFR Business vous apportent des réponses en quelques clics grâce au tout nouveau service d'assistance dédié aux entreprises. Cette option est réservée aux membres de GNT. Répondre 2 Mercis! Vous devez vous identifier avec le numéro de mobile et mot de passe,si vous n'avez pas le mot,cliquez mot de passe oublié,SFR envoie 1 SMS sur la ligne mobile. Bonne fin de journée. Si cette solution n'aboutit toujours pas au résultat souhaité, Litige.

Dans le cas où votre abonnement est à durée indéterminée, c'est-à-dire que vous ne vous êtes pas engagé pour une durée définie, et que SFR décide d'augmenter le tarif de votre forfait, les nouveaux tarifs doivent vous être communiqués 1 mois avant leur entrée en vigueur article L. SFR doit en même temps vous informer que tant que vous n'acceptez pas expressément les nouvelles conditions tarifaires, vous détenez la possibilité de résilier votre contrat téléphonique sans pénalité , jusque dans les 4 mois suivant l'entrée en vigueur des nouveaux tarifs.

Si la prestation de services proposée sur une période donnée gratuitement se poursuit ensuite de façon payante alors, selon l' article L. Quand des contrats de téléphonie mobile sont conclus pour une durée d'engagement initiale, le contrat prévoit le plus souvent la reconduction tacite du contrat pour une durée identique.

Déjà client

SFR est cependant obligé d' informer le consommateur qu'il peut s'opposer à la reconduction du contrat en l'informant par écrit au moins un mois avant le terme de la durée d'engagement initiale article L. A défaut, le consommateur pourra demander le remboursement des sommes versées à partir de la fin de la période d'engagement initial.

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La Mise en Cause est une lettre de conciliation amiable avec l'adversaire. Le plaignant décrit de manière précise le litige qui l'oppose à son adversaire et lui expose ses requêtes.

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Dommage qu'il ne puissent pas débloquer un traceur GPS pour retrouver la racaille qui nous l'a subtilisé. Cependant, sans couverture GPS, pas possible de le localiser même approximativement par triangulation des antennes GSM. Vu la précision de la géo-localisation ce n'est pas franchement efficace sauf dans le cas où la personne a passé sa soirée à se ballader chez plusieurs personnes pour savoir chez laquelle il l'a égaré ceci dit on peut aussi appeler le portable pour voir si quelqu'un décroche.

Nouveau client

Le service Facture sur Internet vous permet de consulter, télécharger, imprimer vos factures, 24h/24, et suivre leur règlement depuis votre mobile, votre. Comment activer et utiliser le service Facture sur Internet pour consulter ou Vous pouvez également consulter vos 6 dernières factures sur votre mobile depuis.

C'est plus un gadget, qu'autre chose sauf que J en ai trouvé une qui est beaucoup plus prévis. Cette option est réservée aux membres de GNT.

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